Notre offre: Accessibilité garantie en cas de dysfonctionnement
Inclus dans le module de service
- Communication multimédia utilisant la technologie M2M
- Assistance priorisée en cas de besoin de service
- Temps de réaction garanti
- Rapport technique trimestriel 2.0 sur votre parc de machines
Vos avantages
- Analyse de faute ciblée
- Temps d'arrêt non planifié et rentable de votre parc de machines
- Meilleure disponibilité possible de vos machines
- Préparation optimisée pour les appels de service
- Identification optimisée des pièces de rechange
Contact
Messer Cutting Systems France
Bâtiment 404
359 Route de sainte Luce
CS 70175
44301 Nantes Cedex 3
eSupport
- Assistance téléphonique (appel) et accès en ligne sur votre parc de machines
eDiagnostics
- Analyse des défauts et fonction à la demande
eCheck Ups
- Évaluation de l'état actuel de votre machine avec les mesures recommandées
eSuivi
- Surveillance des conditions de fonctionnement
Services informatiques
- Conseil et mise en place de réseaux
Gestionnaire d'applications
- Mises à jour et sauvegardes